Skip to main content

Política de Términos y Condiciones

Esta página web es propiedad y es operada por la persona física Kassandra Rubí Navarro Leyva, con domicilio fiscal en Calle Bosque de las Moras, número 2026, Fraccionamiento Jardines del Bosque, Los Mochis, Municipio de Ahome, Sinaloa, México, a quien en lo sucesivo se denominará como Incalmex; al acceder a este sitio web, cuyo nombre de dominio es www.incalmex.com, y/o contratar algún servicio con nuestra empresa, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones:
Prestación de servicios
INCALMEX, pone a disposición del público en general servicios de auditorías internas, capacitación y consultoría en sistemas de gestión de inocuidad y calidad alimentaria, ofreciendo el servicio de cotización presencial en nuestras oficinas, vía correo electrónico, telefónica y/o a través de la aplicación WhatsApp, proporcionando para este efecto los siguientes datos:
Dirección: Calle Bosque de las Moras, número 2026, Fraccionamiento Jardines del Bosque, C.P. 81248, Los Mochis, Municipio de Ahome, Sinaloa.

Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Teléfono/WhatsApp: 668 136 4161.
INCALMEX manifiesta que los datos recabados de sus clientes y/o colaboradores, durante la prestación de los servicios contratados serán tratados de manera confidencial, tal y como se establece en el aviso de privacidad inserto en este sitio web, el cual se pondrá a disposición del cliente en el momento que se solicite.
Para efectos de la prestación el servicio, y siempre que estos hayan sido solicitados por el cliente, INCALMEX elaborará una cotización donde se detallen los servicios a prestar, requerimientos mínimos necesarios, tiempos de preparación, duración del servicio, etapas de implementación (si se requieren), así como costos y formas de pago, la cual será enviada al representante legal y/o solicitante para su autorización.
Autorizada la cotización, se procederá a la elaboración y firma de contrato, en el entendido que una vez iniciado el servicio, todo cambio o sustitución solicitada por parte del cliente genera un costo adicional.
Condiciones de prestación de servicio
El responsable de la obtención de los datos personales es la C. KASSANDRA RUBI NAVARRO LEYVA, en adelante “INCALMEX”, quien se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, mismo que está puesto a su disposición en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el domicilio que para los efectos del presente aviso establece “INCALMEX”, es el ubicado en Calle Bosque de la Moras, número 2026, Fraccionamiento Jardines del Bosque, Los Mochis, Municipio de Ahome, Sinaloa, México.
  • 1. Las fechas serán programadas una vez realizado el pago total del curso contratado. (incluidos los viáticos en caso de aplicar). La programación de fechas está sujeta a disponibilidad y se confirmará por correo electrónico una vez acreditado el pago.
  • 2. En el caso de consultoría contratadas con póliza mensual y/o programación de pagos mensuales, el cliente deberá estar al corriente con los pagos programados, para poder tener acceso a resultados preliminares.
  • 3. El informe final y todos los documentos relacionados a los Sistema de Gestión de Inocuidad serán liberados únicamente después de haber liquidado el 100% del precio pactado.
  • 4. Si el retraso en el pago supera los 30 días naturales, Incalmex podrá suspender el servicio y retener los entregables generados.
Condiciones para Cursos Cerrados (Capacitación en Planta)
Para la realización de cursos o talleres cerrados en las instalaciones del cliente, además de las condiciones mínimas requeridas por el Reglamento de Protección Civil vigente para el área geográfica especificada, el cliente deberá proporcionar:
  • Una sala adecuada, con espacio suficiente para el número de participantes, buena iluminación, ventilación o aire acondicionado.
  • Sillas, mesas de trabajo y proyector o pantalla.
  • Materiales impresos en caso de que estos no se especifiquen en la cotización del servicio contratado.
  • Coffee break y alimentos para el instructor, si la capacitación se desarrolla por más de 4 horas continuas.
  • En caso de que el instructor requiera traslado, alojamiento y/o alimentación fuera de su localidad, los viáticos serán cubiertos por el cliente, salvo que se incluyan en la cotización.
Incalmex se reserva el derecho de no prestar el servicio contratado si el cliente no reúne las condiciones requeridas, ofreciendo al cliente una reprogramación del servicio una única vez sin penalización, una vez que hayan subsanado las irregularidades o condiciones faltantes.
En caso de que el cliente no cumpla con las condiciones requeridas a la fecha de reprogramación del servicio, deberá pagar una penalización del 15% del costo total del servicio contratado.
Para restringir, limitar o controlar el tratamiento de sus datos personales, “INCALMEX” cuenta con medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, salvaguardando dichos datos, además de establecer políticas y programas internos de privacidad para evitar la divulgación de sus datos personales, implementando diversos controles de seguridad.
Entrega de Resultados o Constancias
En el caso de servicios de capacitación, las constancias o diplomas se entregarán en un plazo de 5 días hábiles posteriores al curso, en formato digital o físico según se haya pactado.
En consultoría y/o auditorías, los informes o entregables se entregarán conforme al cronograma acordado con el cliente. Este plazo podrá variar dependiendo de la cooperación y disponibilidad del cliente para la entrega de información oportuna que permita a la empresa el desarrollo de sus servicios.
Política de cancelaciones
En caso de solicitud de cancelación de servicios contratados por parte del cliente, INCALMEX se reserva el derecho de no regresar el anticipo o pagos efectuados si la causa es ajena a la empresa.
En caso de que INCALMEX deba cancelar el servicio por causas de fuerza mayor o ajenas a su control, se informará al cliente lo antes posible y se ofrecerá reprogramación del servicio sin penalización.
En caso de que sea imposible reagendar la fecha para la prestación del servicio, al cliente que ya haya realizado el pago total del servicio, podrá aplicarse una penalización por cancelación equivalente al monto de la primer mensualidad posterior al anticipo, de acuerdo a la propuesta económica de la cotización enviada.
INCALMEX hace del conocimiento del cliente que respetará la vigencia de las promociones ofertadas por la empresa a través de medios publicitarios y/o de redes sociales, siempre que sean publicados en nuestros medios electrónicos oficiales.
NCALMEX, se reserva el derecho de cambiar sus políticas de términos y condiciones a entera discreción, publicando dichos cambios en nuestras tiendas físicas y en nuestra página web para hacerlos del conocimiento del cliente.
Propiedad intelectual, derechos de autor
Incalmex es una marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), propiedad exclusiva de Kassandra Rubí Navarro Leyva y se encuentran protegidos por las leyes correspondientes.
El usuario reconoce y acepta que las marcas y demás signos distintivos, contenidos, diseños, elementos gráficos, interfaces, modelo de negocios, software (código fuente, código objeto) y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos con los servicios prestados, son propiedad exclusiva de Kassandra Rubí Navarro Leyva y se encuentran protegidos por las leyes correspondientes.
Jurisdicción y legislación aplicable
El usuario reconoce y acepta expresamente que cualquier conflicto derivado de los servicios prestados por Incalmex, así como de sus políticas Términos y Condiciones de Uso de los Servicios, Aviso de Privacidad, o cualquier otro, será dirimido y resuelto ante y por Incalmex, cuando con ello no se afecten leyes en materia de privacidad, protección al consumidor, fiscales, mercantiles, o de cualquier otra naturaleza que deban ser sometidas a una autoridad determinada.
Si por cualquier causa se suscitara una controversia entre Incalmex y un usuario, éste(os) deberá(n) someterse a los tribunales competentes en la ciudad de Los Mochis, Municipio de Ahome, Estado de Sinaloa, México, renunciando el usuario a cualquier otra jurisdicción que, por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderle.